同事，在互联网的道上越走越远去儿网的地事业部副总经理，连锁大区总经理张宝龙高洁：我高洁，是缤定在中国区的经理，我们酒店+这一块，我得和酒店和人是链条上的三个部分，给人带来好的体验都增，这三节是不可分割的，都会有更好的收益管理，谢谢大家王长春：大“旅行社erp”买吗?答基上都不会。为?你生存跟我有么关系，你这东西对我没有价，以这就是我各位的，我基于我们己主观的思，我能为你做什么，都是我自己度出发，没有从客户角度出发，这件事就没有任何意义你的核心生存意义是基于我自己最专业的点，为客户创最大的价，

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酒店来，包括酒店的云数据，你要实现企业的数据驱动，一切酒店的+都有定的基，基就是合的系统，没有这些基其他的都空中楼阁。丁志刚：一切以为平台是?徐钊：一切的都是为了扩展酒店的利润洪：能给酒店带来利润的无限。驿365连锁酒店电子商务总监丁志刚：不+。

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块，我们刚才谈到的，我们把整酒店的业还是分层的，他的健身，他的，他需要他的活跃，连锁的他更的连锁化，包括他的餐饮、他的娱乐是不的。那怎么去做我们也是有虑的，我们更像去落地的就是说，因为阿里有特多的沉淀下来的长处比如我的商业供给，还有我们金融的品牌，因

会有两趋势，消费求爆炸，二个理财求问增长。为么这样？各位以完全感受到，我各自对我的物质需求，相来说已经满足的。下面阶段长的是我们的情或超脱的文化求，这个将延伸出来很多业态，不是精品还是刚刚提到的民宿或乡村，这迎合客户要一些情感艺

乡村生环境非常好的，把具有非常非常好旅游休闲、度假的观光农业结合起来，可以把它放到城市远郊结合的模式。现在很多公司都在探讨么和养老结合，针人群需要的不同，我针地提供我们产业的方式贺学良：我有一朋友，他的社区就养的人，我的这个朋友都给父母买了套，你最。

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来自于互联网司的，一直有词叫用户思维，你不是先去想互联网思维，先用产品找消费者，而是找消费是谁，要什么，些需求没有很好地满足，我可以做些事情，细分市场，我满足我的这一类人，当我把他的有需求都满足之后，成为忠实消费，有可能本不是我的受众的人，过些

实施的时候我住的体验能有提升，且智慧对户产生小的干扰。我的理要尽量的扁平化，尽量的去到我管理的末，最地收集起来，形成管理的驱动从智慧营销来，我提出的管理就是产品化销，就从酒店大里必须实现场化销，同时围绕你酒店的二次销。只有这场景化销

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功能使用，他平时日常，这平台用起来挺方便，或者平时也能用上四，我们用的服务号，我们怎么能，我们的粉丝现20000，每天阅读量基本2000左右，么让大家不反感你，以我觉得做好单的事，找好的工具是比较重的件事。王长春：前面已经把非常好的经验做了的分，站在我

是养产业化把人毁了。养老是事业，中国人把它拿过来变成一产业，我应去想一下贺教授2亿人么念?再一老人的年龄在国际上是定为65岁，我们国是60，这市场巨大的，6570去到外边看一看果说你活不84，就逃出大盘了这市场养护理的市场，这市场很大

非常强的人，对互联网也非常敏感，下面，伍总介绍一下伍国柱：我昨天也在想这题，也是种电商因为不昨天刚有的，能在15年前携程作为代表出现的时候，酒店已经上这趟车了酒店原来的概念就是客房，有了这平台以后，从原来的销人员，到后来把自己的产品放到互联网上去卖，这“旅行社erp”加，我们话就我们如何做聪明酒店我这几嘉都怎么?国饭店协会副秘书长丁志刚张勇：聪明的酒店我得要虑两点，一用户的体验，让用户有不一样的体验，一定自然，要非常自然去感受这个体验。我看到国的酒店，当他需要一瓶水的时候，他有要求送水的服务，会儿

题是很好的提法，我们在想，就从市场度来，么叫市场细分啊，我们讲年社会就会有养老的题，养公寓是居的，现在条件比较好了以后，不是每个人都会体验酒店式的养老其实一部分老年条件好的，他能会选更好的养条件我原来居的养呢，可能会有更多的家庭氛围，但他缺乏

“旅行社erp”行业和产品的研究发方，也许是来一非常重的主最后一点，文化。文化包了艺、娱乐，包含了其他方面的结合，是大趋势，我们也看到业的大在提前布了，紧跟他们的脚步也许是风险比较低的。屈晓：北京下一步的创新，就把旅游饭店和农乐结合起来，这我们来做的投

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